1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика описывает порядок сбора, хранения и обработки персональных данных в сервисе KlevelChat (klevelchat.ru).
1.2. Оператор персональных данных — Белящкин Александр Юрьевич, самозанятый (ИНН 501807218508).
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные аккаунта: email-адрес, пароль (в зашифрованном виде).
2.2. Данные анализа: переписки, документы и расшифровки созвонов, которые вы загружаете для анализа. Переписки могут содержать персональные данные участников диалога — пользователь отвечает за наличие у него правовых оснований для их обработки.
2.3. Платёжные данные: обрабатываются платёжной системой YooKassa. Мы не храним данные банковских карт.
2.4. Технические данные: IP-адрес, тип браузера, cookies для поддержания сессии авторизации.
3. Как мы используем данные
3.1. Данные аккаунта — для авторизации и связи с пользователем.
3.2. Данные анализа — для формирования отчёта. Тексты переписок передаются AI-провайдерам (OpenAI, Google) для разбора по 14 линзам продаж и переговоров.
3.3. Технические данные — для обеспечения работы Сервиса и защиты от злоупотреблений.
4. Хранение данных
4.1. Данные хранятся на защищённом сервере на территории ЕС (OVH, Франция).
4.2. Доступ к данным имеет только Оператор.
4.3. Данные хранятся в течение всего срока существования аккаунта. При удалении аккаунта данные удаляются в течение 30 дней.
5. Передача данных третьим лицам
5.1. Мы не продаём и не передаём персональные данные третьим лицам, за исключением:
- AI-провайдеров (OpenAI, Google) — передаются тексты переписок для анализа в рамках их политик обработки данных
- Платёжной системы YooKassa — для обработки платежей
- По требованию закона — в случаях, предусмотренных законодательством РФ
7. Права пользователя
7.1. Вы вправе запросить доступ к своим данным, их исправление или удаление, написав на support@klevel.ru.
7.2. Вы вправе отозвать согласие на обработку данных, удалив аккаунт.
8. Контакты
По вопросам обработки персональных данных: support@klevel.ru