1. Общие положения
1.1. Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Белящкина Александра Юрьевича, самозанятого (ИНН 501807218508), далее — «Исполнитель», адресованной любому физическому или юридическому лицу, далее — «Заказчик».
1.2. Акцептом Оферты является оплата услуг Сервиса.
1.3. Оферта вступает в силу с момента акцепта и действует до полного исполнения обязательств сторонами.
2. Предмет оферты
2.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику услуги по AI-анализу переписок менеджеров по продажам с использованием сервиса KlevelChat (klevelchat.ru).
2.2. Услуга включает: приём материалов (переписка, документ или расшифровка созвона), AI-анализ диалога по 14 линзам продаж и переговоров, формирование отчёта (Klevel Score, разбор по линзам, рекомендации по ответам).
3. Порядок оказания услуг
3.1. Заказчик регистрируется в Сервисе, пополняет баланс кредитами и запускает анализ переписки.
3.2. Стоимость одного анализа — 500 кредитов (1 кредит = 1 рубль).
3.3. Результат (отчёт) предоставляется в электронном виде в личном кабинете Заказчика.
3.4. Срок оказания услуги — до 5 минут с момента запуска анализа.
4. Порядок оплаты
4.1. Оплата производится путём приобретения пакетов кредитов через платёжную систему YooKassa.
4.2. Кредиты не имеют срока действия.
4.3. Кредиты не подлежат обмену на денежные средства, за исключением случаев, предусмотренных п. 5.
5. Возврат средств
5.1. В случае технической ошибки при проведении анализа (сбой AI, ошибка сервера) кредиты возвращаются на баланс Заказчика автоматически.
5.2. Частичный результат (менее 50% линз отработали) — полный возврат кредитов.
5.3. Частичный результат (50% и более линз отработали) — отчёт предоставляется, кредиты не возвращаются.
5.4. Возврат денежных средств (не кредитов) возможен в течение 14 дней с момента оплаты при условии, что кредиты не были использованы. Заявка на возврат — support@klevel.ru.
6. Ответственность сторон
6.1. Исполнитель не несёт ответственности за бизнес-решения, принятые на основе результатов анализа.
6.2. Результаты анализа носят рекомендательный характер. AI может допускать неточности.
6.3. Максимальная ответственность Исполнителя ограничена стоимостью оплаченной услуги.
7. Персональные данные
7.1. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности, размещённой по адресу klevelchat.ru/privacy.
8. Прочие условия
8.1. Исполнитель вправе изменять условия Оферты, опубликовав новую редакцию на сайте Сервиса.
8.2. Споры разрешаются путём переговоров. При невозможности достижения соглашения — в соответствии с законодательством Российской Федерации.